LEGAL REFERENCE

bt44 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
bt44 bt44 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ জমা দিতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট সহায়তা পোর্টালের ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা যায়। নীচের উপাদানগুলো দেখায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা...

নীতি সংস্করণ তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতির শেষ আপডেট তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ফুটারে প্রদর্শিত হয়। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন স্তর

আমরা সব ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে যাতে ট্রানজিট চলাকালীন কোনো তথ্য পড়া বা সংশোধন করা যায় না।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া বার্ষিক স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যারা নিশ্চিত করে যে আমরা প্রতিশ্রুত সুরক্ষা মান মেনে চলছি। অডিট সারাংশ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অনুরোধে উপলব্ধ থাকে।

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "লগইন হিস্ট্রি" বিভাগ দেখায় কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। অচেনা অ্যাক্সেস দেখলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সব সেশন লগআউট করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয় এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, কখনো ওয়ালেট পিন বা অ্যাক্সেস কোড রাখি না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সব ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাইট জুড়ে অন্যান্য শর্তাবলী এবং নীতি নথির সাথে সংযুক্ত। নিচের তুলনা দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে এবং কোথায় গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নিয়মের সাথে...

সেবার শর্তাবলী পৃষ্ঠা
আমাদের প্রধান চুক্তি নথি আপনার এবং bt44 এর মধ্যে আইনি সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে তথ্য সেই সম্পর্কের মধ্যে পরিচালিত হয়। দুটি একসাথে আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা
এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন যাচাইকরণ প্রয়োজন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন পেমেন্ট ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি, যখন পেমেন্ট পৃষ্ঠা লেনদেন নিয়ম কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড
আপনার লগইন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটিংস আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কী সংরক্ষণ করি, এবং নিরাপত্তা গাইড দেখায় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে হয়।
কুকি নোটিশ
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নোটিশ কোন ট্র্যাকার সেট করা হয় তা তালিকাবদ্ধ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা আমাদের সার্ভারে কীভাবে সংরক্ষিত হয়।
উত্তোলন যাচাইকরণ
উত্তোলন অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন যাতে ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যাচাইকরণ নথি এনক্রিপ্ট এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসের অধীনে থাকে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন হয়েছে, আপনি আমাদের অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধান শুরু করতে পারেন। প্রতিটি ঘটনা আলাদাভাবে পরীক্ষা করা হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

bt44 এর গোপনীয়তা-সচেতন বৈশিশ্ট্য এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা পোর্টাল জুড়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা স্বচ্ছতা সরঞ্জাম স্থাপন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। এই উপাদানগুলো প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে তাদের ডেটা...

লগইন হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার শেষ পঞ্চাশটি লগইন সেশন দেখুন, প্রতিটি টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং IP অবস্থান সহ। অচেনা প্রবেশ দেখলে আপনি একটি ক্লিকে সব সক্রিয় সেশন লগআউট করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট শুরু করতে পারেন। এই লগ রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং ছয় মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের "ডেটা ও গোপনীয়তা" বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ ডাউনলোড করুন। আমরা ডেটা JSON ফর্ম্যাটে প্যাকেজ করি এবং একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই যা চব্বিশ ঘণ্টা পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

নিরাপত্তা সেটিংসে SMS বা প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর লগইন সক্রিয় করুন। একবার সক্ষম হলে, প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি সময়-সংবেদনশীল কোড উভয়ই প্রয়োজন হয়, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেয়ে যায় তবুও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

মার্কেটিং পছন্দ প্যানেল

অ্যাকাউন্ট মেনুতে যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন এবং কোন ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান তা চয়ন করুন। আপনি প্রচারমূলক বার্তা থেকে সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পেতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ প্রক্রিয়া

সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বোতাম আপনাকে আপনার প্রোফাইল এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে দেয়। সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি, আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন সারাংশ রেখে।

গোপনীয়তা নোটিশ আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনি আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন দেখবেন এবং আপনার ইমেইলে একটি সারাংশ পাবেন। আপনি আপডেট স্বীকার না করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না, যা নিশ্চিত করে আপনি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয় তা জানেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট চ্যানেল তথ্যও সংরক্ষণ করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই ডেটা আইডেন্টিটি যাচাই এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট এবং উত্তোলন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাতে আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ সমাধান পূরণ হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে যেকোনো সময় পূর্ণ লেনদেন লগ দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি, ওয়ালেট পিন বা অ্যাক্সেস টোকেন নয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বাহ্যিক মার্কেটিং সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সব ডেটা শেয়ারিং আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি অনুরোধে সীমাবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং "ডেটা ও গোপনীয়তা" বিভাগে যান। "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ সহ একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট প্রস্তুত করবো। ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায় এবং চব্বিশ ঘণ্টা পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন প্রচেষ্টা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি SMS সতর্কতা ট্রিগার করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হিস্ট্রি প্যানেলে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং একটি ক্লিকে অচেনা সেশন লগআউট করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করলে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ হয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ অনুরোধ করেন, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য বেনামী ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার প্রোফাইলের সাথে আর লিঙ্ক করা যায় না। আপনি [email protected] এ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার সেশন, পছন্দের গেম এবং বাজির ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি সুপারিশ প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।